L'UFC Que Choisir 43

1) L’UFC-Que Choisir rend publique aujourd’hui une étude alarmante quant à l’ampleur de la collecte et du partage de données opérés par les acteurs du Web, permettant un profilage des consommateurs et les exposant à un véritable pistage à des fins commerciales constant dans le seul objectif de leur afficher des publicités ciblées. L’UFC-Que Choisir dénonce la surveillance commerciale en ligne

2) On finit cette semaine  notre sujet "Permis de conduire" en traitant des 20 questions les plus courantes que se posent les candidats Questions - Réponses autour du permis de conduire

3) Vous utilisez régulièrement les transports express régionaux ferroviaires (TER) et vous subissez des problèmes de qualité de service (retards, annulations, etc.). Faites-nous part de votre expérience et des conséquences sur votre vie quotidienne. Faites-nous part de votre expérience

1) Internet et les zones blanches… Ces zones où rien ne passe où on a l’impression de vivre dans un autre temps… Tranquillité pour quelques uns, cauchemar pour beaucoup dans un monde où la connexion est devenue indispensable dans beaucoup de situations, qu’elles soient à titre privé ou pour raison professionnelle. Faisons un point  Internet par satellite : Starlink fait bouger les lignes

2) C’est une rénovation d’ampleur à deux vitesses qui semble se dessiner pour cette année 2024, les résidences secondaires peuvent bénéficier d’une offre coup de pouce entièrement financée par les certificats d’économie d'énergie (CEE). Explications.  Rénovation énergétique - Des aides pour les résidences secondaires

3) Voyons cette semaine un 3é volet traitant du permeis de conduire et de ses évolutions : Auto-école : A quel âge passer le permis ? Quel coût ? Quelles aides financières ?

1) Stimulé par l’inflation et les préoccupations environnementales, le marché de la seconde main explose.   Seconde main - Et si on profitait de l'occasion...

2) À partir du 1^er janvier 2027, les logements collectifs et individuels devront tous être équipés d’un thermostat, connecté ou non, permettant de réguler la température pièce par pièce ou, si cela est justifié, par zone de chauffage. Mais attention il faut d'abord bien étudier le modèle à choisir. Que cachent les thermostats connectés gratuits ?

3) Différentes formules existent pour apprendre à conduire et se préparer au permis de conduire. Voyons cela avec l'INC :   Les différentes méthodes pour apprendre à conduire

  1)Autour du Permis de conduire.  L’Institut National de la Consommation  traite de ce sujet en 4 volets. Aujourd’hui intéressons nous aujourd'hui au choix de l’auto-école. Nous reviendrons les semaines qui viennent pour évoquer les autres aspects de moment important dans la vie d'un adolescent. Choisir son "Auto-Ecole"

  2) Le mot de notre Présidente : Consécutivement à notre appel pour un gel de la fiscalité sur l’électricité  le ministre de l’Économie a été interrogé par des journalistes pour savoir les suites qu’il y donnerait. Sa réponse a été la suivante : pas de gel, Tarifs de l’électricité - Réaction particulièrement inopportune du ministre de l’Économie

 3) L’arrivée d’un chargeur universel pour les petits appareils électroniques est désormais inscrite dans la loi française.  Le chargeur universel bientôt en vigueur...

1)  Les pompes à chaleur captent l’énergie de l’extérieur pour chauffer et rafraîchir les logements. Une solution écologique et en général économique, mais il est important de bien préparer son projet et de trouver un installateur fiable. Trouver le bon installateur de pompe à chaleur avec l'INC

2) Si vous avez déjà eu affaire à la SFAM, jetez un œil sur vos relevés bancaires. Des clients qui pensaient en avoir fini avec les prélèvements de cette société ont découvert de nouveaux retraits au mois de décembre. SFAM - Alerte aux nouveaux prélèvements !

3) Installer des détecteurs de fumée c'est obligatoire et c'est très utile. Encore faut il avoir un produit fiable : Chez Leroy Merlin, la garantie part en fumée.

A l'occasion de cette nouvelle année
l'UFC Que Choisir est heureuse de vous présenter ses meilleurs vœux :
Meilleurs vœux de votre association

1) Vous avez commandé un produit sur Internet ou en magasin. Une date de livraison est bien mentionnée sur le contrat, le bon de commande ou dans votre espace client mais aucune livraison ou installation n’a eu lieu à ce jour. Retard de livraison - Vos droits et les conseils de l'UFC-Que Choisir

2) "C'est pas ma taille"... "Je l'ai déjà"...  Ne désesperez pas, une solution est peut-être possible. Cadeaux de Noël : Echange sous conditions

3) Carte gratuite des circuits courts :  Trouvez les commerces en circuit court autour de chez vous

   - Market place et clauses abusives... La Commission des clauses abusives a examiné 64 contrats de market places. Et la pêche a été fructueuse puisque pas moins de 69 clauses abusives y ont été repérées. Market places… Des clauses abusives à tout va.

   - Dans le prolongement de sa campagne « Je ne suis pas une data », l’UFC-Que Choisir propose aux consommateurs, excédés par le  démarchage téléphonique, d’utiliser la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles  pour exiger une action de la part de leur opérateur de téléphonie. Un outil pour gagner en tranquillité

  - Une intervention de quelques minutes et des factures réduites à néant. C'est en somme, le principe de cette fraude qui a été mis au jour par les gendarmes : Fraudes et Arnaques au compteur Linky 

1) Une nouvelle arnaque sévit sur la plateforme de vente entre particuliers Leboncoin. Les escrocs détournent les acheteurs du système de paiement sécurisé en leur faisant flasher un QR code.    Attention aux tentatives d'arnaques par QR Code

2) Meta (anciennement Facebook) transforme son obligation légale de demander le consentement en une offre commerciale!!! Plainte européenne contre Meta pour pratiques commerciales trompeuses et agressives

3) Vous avez été nombreux à interpeller l’UFC-Que Choisir sur la panne géante de mails qui a touché des millions d’abonnés, particuliers et professionnels, d’Orange un peu partout en France, mardi et mercredi… Au-delà des difficultés réelles occasionnées par cette panne, c’est aussi et surtout les errements au niveau de la communication qui ont de quoi choquer.  Panne géante pour les mails… et la communication

1) Alors que certaines associations de consommateurs dénoncent le scandale du système à deux vitesses qui se cache derrière la flambée des prix alimentaires, on constate que d’un côté, des millions de personnes sont confrontées à l’insécurité alimentaire en France et d'un autre côté, certains profitent de la crise  En finir avec les profits opaques des industriels et des distributeurs.

2) L’UFC-Que Choisir rend aujourd’hui publique une étude pointant les failles du déploiement du réseau de bornes de recharge et l’opacité du système de tarification, caractérisé par des prix de l’électricité excessivement variables, voire prohibitifs. Le point sur les bornes de recharge pour voiture électrique

3) En 2023, 37 % de nos concitoyens déclarent avoir été confrontés à des pénuries de médicaments. Et pourtant, depuis 2021, un décret, poussé par l’UFC-Que Choisir, est censé assurer des stocks suffisants de médicaments d’intérêt thérapeutique majeur.  Pénuries de médicaments… Ou manque de courage politique ? 

1) Avant de résilier votre abonnement à une chaîne payante, vérifiez bien dans quelle situation vous vous trouvez ainsi que les pré-requis à respecter : Abonnement à une chaîne payante : vous souhaitez résilier votre contrat

2) L’année 2023 ne se distingue pas en matière d’achat de jouets de Noël. Une nouvelle fois, notre étude montre que la fin novembre est le meilleur moment pour profiter de prix compétitifs. C’est le moment d’acheter les jouets !

 3) Quand la profondeur des pneus est inférieure à 1,6 mm, ils doivent être changés. Or, les tests de Que Choisir prouvent que leurs performances se dégradent bien avant ce seuil.  Une limite trop limite.