L'UFC Que Choisir 43

1) Le prix du matériel scolaire recule très légèrement, après la forte inflation de l’an dernier. Pour autant, il est loin d’avoir reflué au niveau d’avant la crise et la flambée du cours du papier. Les marques de distributeurs sont meilleures élèves que les marques nationales. Fournitures scolaires - À quand une baisse du prix des cahiers ?

2) L’offre de climatiseurs mobiles monoblocs est vaste. En cas de fortes chaleurs, ne vous précipitez pas dans les magasins sans avoir bien défini vos besoins, la taille de la pièce à équiper et les options voulues. En rayon, il vous faudra vérifier des éléments tels que l’efficacité énergétique de l’appareil, sa puissance et son volume sonore. Et attention à la flambée des prix, systématique lors des canicules ! Climatiseur mobile - Comment choisir un climatiseur mobile monobloc

3) Un disque « S », comme senior, apposé à l’arrière d’une voiture, permet de prévenir les autres conducteurs qu’une personne âgée est au volant. Contrairement à une rumeur récemment répandue, son affichage n’est pas exigé. Seniors - Le disque S à l’arrière du véhicule n’est pas obligatoire

1) Vos données personnelles sur Internet sont précieuses et peuvent attirer la convoitise d’usurpateurs désireux d'utiliser vos informations à des fins frauduleuses. Comment vous prémunir au maximum de ces cyberattaques ? Que faire en cas d’usurpation d’identité sur Internet ? On vous donne quelques conseils.  Usurpation d'identité - Comment s'en protéger.

2) L’année 2024 a marqué un tournant majeur pour la protection des consommateurs en ligne. Deux règlements européens destinés à rééquilibrer les pouvoirs entre les géants du Net et les consommateurs sont entrés en vigueur au début de l’année :   Géant du Net - Dans les pas de l’UFC-Que Choisir, la Commission européenne passe à l’action

3) Alors que les fonds labellisés ISR (investissement socialement responsable) ont jusqu’à début 2025 pour se mettre en conformité avec la nouvelle réglementation, plus stricte, une société de gestion a été sanctionnée par l’AMF, le gendarme des marchés financiers, pour greenwashing (écoblanchiment). Une première. Épargne - Un gestionnaire de fonds verts épinglé pour greenwashing

1)  Depuis le 1^er juillet, les enseignes de la grande distribution sont tenues d’informer les clients des cas de « shrinkflation », c’est-à-dire le camouflage d’une hausse de prix au kilo ou au litre par la réduction des quantités emballées. Nous avons envoyé nos enquêteurs dans les magasins pour le vérifier, et le résultat n’est pas glorieux. Shrinkflation - L’obligation d’affichage peu respectée

2) Depuis le 1^er juillet, une modification dans le calcul du diagnostic de performance énergétique (DPE) permet à 140 000 logements de quitter le statut de passoire thermique sans qu’aucune rénovation n’y soit entreprise. Une aubaine pour les propriétaires. Nettement moins pour les locataires. Logement Où sont les 140 000 logements qui profitent de la réforme du DPE ?

3) Dans un arrêt récent, la Cour de cassation a reconnu la responsabilité civile d’un magasin de bricolage dans un accident de la route. Le vendeur n’avait pas informé son client sur le danger que représentait la surcharge de son véhicule.  Magasins de bricolage Ils doivent alerter sur les risques de surcharge

1) Entre les vacances et les Jeux olympiques, la saison touristique française sera dense. Un élément que les pirates informatiques ont bien pris en compte, ciblant notamment les personnes réservant des logements sur Booking.com. Plusieurs consommateurs ont témoigné auprès de nos associations locales d’une même arnaque visant à leur soutirer de l’argent. Ces victimes peinent aujourd’hui à se faire rembourser. Location saisonnière - Gare aux attaques d’escrocs sur Booking.com

2) La grande distribution ne tient pas sa promesse de défense du pouvoir d’achat des consommateurs : elle vend les fruits et légumes nettement plus cher que dans les magasins en circuit court. Et l’écart se creuse pour les produits bio. Fruits et légumes - Beaucoup moins chers en circuit court

3) Lorsque vous prenez l’avion, le code-barres visible sur la carte d’embarquement en dit long sur vous. Voici pourquoi il est conseillé de détruire ce document après un vol... Lisons cet article de "Merci pour l'Info" Vacances : pourquoi il faut détruire votre billet et votre carte d’embarquement après un vol ?

1) L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour profiter des soldes en toute sérénité et éviter le piège des rabais enjolivés, que ce soit en magasin ou en ligne. Soldes - Questions-réponses

2) Face à l’ampleur des plaintes qu’elle reçoit de consommateurs légitimement inquiets de l’immobilisation forcée de leurs véhicules, et l’absence de solutions concrètes de substitution proposées par le groupe Stellantis, l’UFC-Que Choisir met en demeure le groupe automobile dont l’incurie dans cette procédure de rappel est patente.  Airbags Takata - L'UFC-Que Choisir met en demeure Stellantis

3) Souvent introduits par l’homme, des animaux et végétaux exotiques peuvent envahir des territoires dont ils étaient auparavant absents. Ces espèces invasives provoquent de nombreux dégâts. La facture environnementale, sanitaire et économique s’alourdit avec l’accélération des échanges commerciaux et du réchauffement climatique. Espèces exotiques envahissantes - De coûteuses invasions

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1) Le Plan France Très Haut Débit, lancé en 2013, avait pour objectif que tous les Français aient accès à une connexion Internet en fibre optique d’ici fin 2025.
Pourtant, "être raccordable ne suffit pas" et dans une étude publiée il y a un peu plus d’un an, l'UFC Que Choisir a révélé la situation déplorable  vécue par certains consommateurs demandant le raccordement à la fibre : malfaçons techniques, débranchements sauvages, rendez-vous non honorés, dégradations du bâti…
Marie-Amandine Stévenin - Présidente de l'UFC-Que-Choisir - nous en dit plus : Fibre optique - Où en est-on dans ce projet ambitieux ?

2) Lors de la commande d’un véhicule au sein d’une concession, diverses petites lignes apparaissent en sus sur la facture. Ces frais annexes, qui n’ont rien d’obligatoire, sont surtout une source de revenus pour certaines concessions qui vont jusqu’à facturer du carburant aux acheteurs de véhicules électriques !  Vente de voiture - Les concessionnaires continuent à avoir la main lourde sur les frais annexes

3) Quand il n’est pas possible d’évacuer l’eau stagnante, l’usage d’un insecticide en poudre appelé BTI représente une option à envisager, même dans un jardin particulier. Lutte contre les moustiques - Une option en plus avec le BTI

1) Vous pouvez rencontrer des difficultés financières, et avoir besoin d'un découvert bancaire. L'utilisation du découvert est largement admise dans l'ensemble des établissements bancaires et de nombreux particuliers y ont recours. Cette fiche de l'Institut national de la consommation répond aux questions que vous vous posez sur l'utilisation du découvert bancaire.  Tout savoir sur les découverts bancaires

2) Nous avons visité plus de 1 300 magasins partout en France pour voir s’ils étaient dotés d’un rayon vrac. Certaines enseignes de la grande distribution proposent des rayons bien fournis, là où l’offre est inexistante chez d’autres.
Notre enquête : Réduction des déchets - Les enseignes qui proposent le plus souvent un rayon vrac

3) Baby-sitting, accueil dans un camping, vente de glaces sur les plages, centres aérés, hôtellerie-restauration, tourisme, travaux saisonniers agricoles, commerce... La fin de l'année scolaire approche et vous êtes à la recherche d'un job d'été pour financer vos études ou vos vacances ? Service-Public.fr répond à toutes les questions juridiques que vous vous posez. Jobs d'été 2024 : à quel âge et dans quelles conditions ?

1) Vous souhaitez préparer votre succession en transmettant de votre vivant une partie de votre patrimoine à vos enfants ou à un proche ? Avez-vous pensé à la donation ? Quelles démarches devez-vous accomplir ? Quelles sont les conditions?  Les réponses à vos questions. Comment faire une donation ?

2) Conçus pour tromper en embellissant ou en dénigrant des produits, les faux-avis sur internet manipulent illégalement la réputation en ligne. Ce fléau affecte gravement le marché puisque près de 70 % des consommateurs les consultent avant un achat. A quoi ressemblent les faux-avis sur Internet ?

3) Nous avons testé cette nouvelle application et il faut reconnaitre qu'elle apporte un plus indéniable. Elle réunit encore plus de données issues de ses propres services et d’organismes partenaires, ainsi que divers outils plus ou moins utiles. Cartes IGN est 100 % gratuite et entièrement publique. Cartes IGN - Une nouvelle application pour plonger au cœur des territoires

1) De plus en plus d’automobilistes sont victimes d’usurpation de leurs plaques d’immatriculation. Un député a déposé une proposition de loi pour contrer cette pratique frauduleuse. Jetons un oeil sur cet article de "Merci pour l'Info"  Usurpation de plaques d'immatriculation : gare à cette arnaque en plein boom !

2)  Après avoir constaté que la plateforme Temu ne garantit pas à ses utilisateurs un environnement en ligne sûr, prévisible et digne de confiance, l’UFC-Que Choisir, dépose plainte contre cette dernière devant l’ARCOM. L’objectif est bien que cette plateforme respecte pleinement ses obligations légales et gagne en transparence.Temu - Plainte pour non-respect du DSA

3) Deux défauts majeurs sur les airbags de marque Takata montés sur des Citroën et des DS pouvant entraîner des blessures aux occupants avant en cas de déploiement suite à un choc ont amené le groupe Stellantis à diligenter plusieurs rappels depuis 4 ans. Mais avec plus de 600 000 voitures concernées, il est difficile de faire réparer sa voiture rapidement. Airbags défectueux - Citroën rappelle plus de 600 000 voitures

1) Le trouble anormal de voisinage, notion jusque-là jurisprudentielle, vient de faire son entrée, version relookée, dans le Code civil. Avec la loi du 15 avril 2024, le législateur a notamment entendu limiter les conflits entre néoruraux et paysans, acteurs économiques, culturels ou touristiques d’un territoire. Trouble anormal de voisinage - Une loi pour limiter les conflits

2) Comment procéder à des hausses de prix en catimini ? En substituant une gamme de produit par une autre, dans un paquet plus petit, mais guère moins cher. Une stratégie pour brouiller les tarifs qu’illustrent parfaitement Friskies et Chocapic... Les paquets rétrécissent, les prix grossissent

3) Alors que la génération Z est souvent décrite comme étant la plus seule, les témoignages de jeunes sans amis se multiplient sur les réseaux sociaux. Un isolement qui n'est pas sans conséquences sur leur bien-être mental et physique. Les jeunes galèrent de plus en plus à se faire des amis