L'UFC Que Choisir 43

 - Face à un afflux massif de demandes et une enveloppe budgétaire déjà largement entamée, MaPrimeRénov’, principale aide publique à la rénovation énergétique des logements, sera suspendue dès juillet. Un comble alors que le budget de ce dispositif a déjà été sérieusement raboté et qu’il est victime de nombreux dysfonctionnements. Rénovation énergétique - Suspension dès juillet du dispositif MaPrimeRénov’

  - En apparence sains et naturels, les compléments alimentaires à visée amincissante promettent une silhouette affinée et des kilos en moins. Non seulement inefficaces, ces produits peuvent être nocifs pour la santé. Brûle-graisse, coupe-faim… Coûteux et inutiles, voire dangereux

   - Voici l’histoire peu banale de C.B. Il nous raconte sa mésaventure autour de l’organisation d’un voyage d’agrément à Malte...  Mon voyage à Malte

   -   En vacances en Europe, vous vous blessez ou tombez malade ? Grâce à la carte européenne d'assurance maladie (CEAM), vous pouvez en principe vous rendre chez un médecin dans n'importe quel pays européen et être remboursé. A quoi sert une carte européenne d'assurance maladie ? Comment se faire soigner ? Quels sont les frais d'une hospitalisation à l'étranger ? Peut-on acheter des médicaments, des lunettes ou des lentilles à l'étranger ? Retrouvez toutes les réponses à ces questions dans cet article. Comment se faire soigner dans un autre pays européen ?

   -  Mercredi 28 mai nous rencontrons Mme V.J qui vient de subir une arnaque en ligne provenant d'un faux site SNCF. Le récit vaut le détour. Voici son histoire.  Alerte au faux sites SNCF

   -  On pourrait jouer à dénicher les sept erreurs entre la bouteille Perrier et sa petite sœur Maison Perrier, lancée au printemps 2024, tant celles-ci se ressemblent. Visiblement, Nestlé Waters, secoué par le scandale des eaux en bouteilles, est peu enclin à expliciter la différence entre les deux marques. Alors Que Choisir s’y colle.  Fraude aux eaux minérales - Pourquoi Nestlé Waters dégaine la marque Maison Perrier

   - La semaine dernière, nous vous parlions d'un sujet préoccupant en terme de santé publique au travers d'un article de la fédération UFC QUe Choisir. Cet article intitulé " Stop aux substances chimiques" parlait entre autres de la mobilisation de l'UFC Que Choisir sur ce sujet. Permettez que nous abordions cette semaine, la déclinaison locale de cette campagne. Stop aux substances nocives dans notre quotidien … L’UFC Que Choisir 43 entre dans l’action !

    - C’est un scandale qui ne cesse de prendre de l’ampleur. Plusieurs minéraliers, dont Nestlé Waters (Perrier, Vittel, Contrex et Hépar), ont utilisé des systèmes de purification interdits pour décontaminer leurs eaux de source. Le rapport de la commission d’enquête sénatoriale, publié ce lundi, montre que l’État n’a rien fait… et même pire.   Fraude aux eaux minérales - Six questions sur une affaire accablante pour Nestlé et l’État

   - À partir de septembre, des foyers pourront bénéficier d’une aide pour financer les travaux nécessaires à l’installation de la fibre optique chez eux. Consommateurs, élus et opérateurs attendaient ce dispositif depuis longtemps. Fibre optique... Bientot une aide pour les raccordements complexes.

     - Pour un match, un concert, etc, les organisateurs désignent généralement une ou plusieurs plateformes de vente officielle. Méfiez-vous en revanche des plateformes de revente non autorisées ! Non seulement ces billets « de seconde-main » vous coûteront plus chers, mais vous prenez le risque qu’ils ne soient même pas valides. Suivez nos conseils pour réserver sans risque vos billets de spectacle, concert ou événement sportif.  Achat de billets de concert, festival et événement sportif.

   - Irritants, additifs, allergènes, cancérogènes, perturbateurs endocriniens. Trop de substances indésirables pour notre santé et notre environnement se cachent encore dans les produits cosmétiques, ménagers et alimentaires. Depuis de nombreuses années, l’UFC-Que Choisir se mobilise  :  Santé - Stop aux substances nocives dans notre quotidien

   - Pour faire des économies, acheter son parfum sur Internet est une bonne idée. Mais pas n’importe où. Notre enquête montre que les prix varient considérablement d’un site à l’autre et que certaines fragrances ont beaucoup augmenté en quelques années. Parfums - Les prix s’envolent

      - Lorsqu’un appareil n’est plus sous garantie et qu’il tombe en panne, il semble souvent plus facile d’en acheter un nouveau plutôt que de le réparer. Mais pour lutter contre la surconsommation, l’Europe veut encourager la réparation des appareils défectueux... Réparer ses appareils : un droit en Europe ?

      - Encourager les Français à se relier à la fibre optique, c’est une chose, mais encore faut-il que ce soit techniquement possible. Fin du réseau cuivre - La galère du raccordement final. A l'UFC que Choisir de Haute-Loire nous ne manquons pas d'exemples de difficultés concernant l'étape ultime de connexion à la fibre.

     - L’opérateur BOUYGUES a décidé d’imposer des frais de résiliation à tous ses clients titulaires de forfaits mobiles B&You. Une première dans le monde de la téléphonie qui pourrait donner des idées à ses concurrents. Frais de résiliation - Bouygues Telecom change les règles

   - La saison des concerts, festivals, spectacles, et matchs sportifs approche, et avec elle la chasse aux billets. Pour vous procurer le précieux sésame, vous devez vous tourner vers les plateformes en ligne qui vendent, revendent, voire mettent en lien acheteurs et vendeurs de billets. Un parcours qui peut donner lieu à quelques mésaventures. Le Centre Européen des Consommateurs (CEC) France traite régulièrement des réclamations liées à l’achat de billets en ligne. En voici trois exemples et les leçons à en tirer. Concert, festival, événements sportif.... Comment acheter ses billets en ligne ?

- Camille GRUHIER de Que Choisir nous donne quelques conseils sur la gestion de nos données personnelles : Données personnelles - Comment empêcher Facebook et Instagram d’utiliser vos données pour son IA

- Le mot de la présidente de Que Choisir : Fuite de données chez Free - Des données un peu trop libres !

   -  Un produit ajouté en fin de commande, un bouton "accepter" mis en évidence, un abonnement en trois clics mais un désabonnement impossible... De nombreux sites, applications, réseaux sociaux ou moteurs de recherche utilisent des éléments graphiques ou des procédés techniques pour influencer votre comportement et vous inciter à cliquer, acheter, vous abonner ou fournir des données personnelles.    Comment certains sites vous trompent ou vous manipulent

 -  Parmi les dossiers que nous traitons aujourd'hui à l'UFC Que Choisir 43 celui-ci est le fait d'un individu qui ne manque pas de culot. Malheureusement pour lui, il a commis l'erreur de trop : Un garagiste indélicat

   -  Afin de renforcer le niveau de sécurité des paiements et de lutter contre la fraude, la deuxième directive européenne sur les services de paiement (dite DSP2) oblige les banques à vérifier certaines opérations bancaires par authentification forte. Mais concrètement, qu’est-ce que c’est ? Quand s’applique-t-elle ? Qui est concerné ? Quelle conséquence lorsqu’elle n’est pas mise en œuvre ? Sécurité des paiements - Tout savoir sur l’authentification forte

1) La rumeur de l’interdiction du chauffage au bois dans l’Union européenne en 2027 est tenace depuis le début d’année. Elle a pour origine un projet de loi mis en ligne par la Commission européenne début janvier visant à renforcer la norme Ecodesign mais qui a été retiré depuis. Explications. Chauffage au bois - Non, le chauffage au bois ne sera pas interdit

2) Restons dans le bois... Des forêts privées rasées à blanc par des réseaux criminels . Plusieurs affaires de ce type ont été portées devant les tribunaux, en Ariège ou dans le Grand Est. Fransylva, Fédération de propriétaires forestiers, lance cette semaine une ligne téléphonique d’urgence pour mieux cerner l’ampleur de ce trafic.  Trafic de bois - De plus en plus de vols d’arbres coupés sur pied

3)  Un an après la plainte déposée par 41 procureurs américains, c’est la messagerie WhatsApp, propriété de Meta, qui est désormais en première ligne, avec une explosion des fraudes, notamment celles impliquant de faux conseillers bancaires. WhatsApp - Nouveau terrain de chasse des escrocs

1)  Vous souhaitez réserver un hôtel ou une location de vacances sur Internet ? Nous vous donnons ici tous nos conseils pour choisir votre hébergement et savoir à quoi faire attention notamment si vous passez par une plateforme de réservation.          Conseils pour réserver son hébergement de vacances

2) Face à l’un des plus sérieux problèmes de souffrance animale en élevage, et sous la pression de la société civile, la grande distribution française s’est engagée à faire évoluer son approvisionnement en viande de poulet d’ici 2026. Mais à l’approche de l’échéance, certaines enseignes semblent avoir trouvé une stratégie pour contourner leurs promesses :  
 Grande distribution Les engagements à réduire la souffrance des poulets s’envolent-ils avec l’inflation ?

3) La vigilance s’impose si on essaye de vous vendre  à votre domicile, d’alléchants  fruits et légumes  en ces beaux jours de printemps.  C'est qui, qui n'en veut, de mes jolies tomates...

-    La Répression des fraudes a refait un peu de ménage parmi les éditeurs de service ayant recours à des numéros surtaxés et les opérateurs techniques qui les gèrent.Numéros surtaxés - Des professionnels pris la main dans le sac

-  Une analyse effectuée par l’UFC-Que Choisir d’un millier de litiges individuels traités par ses associations locales démontre l’ampleur des pratiques nocives adoptées par certains professionnels de la rénovation énergétique dans le cadre de démarchages à domicile: Démarchage à domicile dans le secteur des travaux de rénovation énergétique - L’ampleur des litiges impose son interdiction !

- Le gouvernement vient de publier un arrêté actant les nouveaux tarifs d’achat du surplus d’électricité ainsi que les nouveaux montants de la prime à l’autoconsommation. Avec, à chaque fois, des baisses drastiques. Mais l’impact est à nuancer.  Panneaux photovoltaïques - Les conséquences de la diminution des tarifs de rachat et des aides