L'UFC Que Choisir 43

   - L'UFC-Que Choisir propose aujourd’hui, via sa filiale SAS Que Choisir, un achat groupé « électricité » avec une offre à tarifs fixes 2 ans permettant aux consommateurs de réaliser de très importantes économies sur leurs factures. Énergie moins chère ensemble - Un achat groupé d’électricité  

   - Le site "Service Public" nous informe qu'un décret publié au Journal officiel du 14 août 2025 fixe un plafond concernant les frais qu’une banque peut vous réclamer lors de la clôture du compte d’un défunt. Des cas de gratuité sont par ailleurs instaurés. Ces nouvelles règles entrent en vigueur le 13 novembre 2025. Frais bancaires lors d’une succession : ce qui change à partir du 13 novembre

 - Avec l'arrivée des jours plus courst et des températures plus fraiches, on peut avoir envie de faire un peu de rangement chez soi, et en parrticulier dans nos papiers... Nous vous proposons de vous rafraichir la méoire avec ce récapitulatif  mis à diposition sur Cervices Publics qui vous donne pour chaque cas, la durée de conservation des papiers : Durée de conservation des papiers

   - Les produits à bas prix vendus sur les plateformes chinoises Shein et Temu sont-ils réellement dangereux ? Pour en avoir le cœur net, nous avons commandé et testé, avec nos partenaires européens, des dizaines de chargeurs USB, jouets et bijoux. Le constat est sans appel : la majorité des produits ne répondent pas aux normes en vigueur dans l’Union européenne et présentent un risque pour les utilisateurs. Temu, Shein Petits prix, maxi-risques

   - Alors que la saison des champignons bat son plein, plusieurs centaines de cas d’intoxications sont à déplorer, comme chaque année, du fait d’une confusion entre champignons comestibles et mycètes vénéneux. Attention, pour les identifier correctement, demandez à des spécialistes, mais pas à des applis sur smartphone, ces dernières n’étant pas fiables... Cueillette des champignons - Pourquoi il faut éviter les applications

   - Après le CIC-Est, trois nouvelles banques, viennent d’écoper d’une amende de la part de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes pour non-respect de la réglementation sur l’assurance emprunteur. Cette dernière a été adoptée en 2022 pour faciliter le changement d’assurance emprunteur. Changement d’assurance emprunteur - Quatre banques sanctionnées pour entrave à la loi

   - Au printemps dernier, la marque chinoise de vêtements à bas prix a lancé une campagne publicitaire affichant le message : « Chez Shein, nous œuvrons chaque jour pour rendre la mode accessible à toutes et tous, et travaillons chaque jour à l’amélioration continue de notre modèle. » Saisi de plusieurs plaintes, le Jury de déontologie publicitaire a estimé que les allégations environnementales de Shein étaient bien trop floues. Greenwashing - Shein à nouveau épinglé

   - Pour s’adapter notamment à l’essor de la production d’électricité solaire, le dispositif heures pleines-heures creuses va être dépoussiéré. Onze millions de foyers verront ainsi une partie de leurs heures creuses déplacées dans l’après-midi. Explications : Électricité - À partir du 1er novembre, vos heures creuses pourraient changer

   -  Début octobre, le fournisseur d’énergie Engie a lancé une nouvelle offre d’électricité, intitulée Happy heures vertes, qui annonce 2 heures gratuites par jour. Décryptage.Électricité - Que vaut l’offre d’Engie qui annonce 2 h gratuites l’après-midi ?

   - Bouygues Telecom fait encore des siennes. Certes, l'opérateur n’enfreint pas directement la législation dans la mesure où le Code de la consommation autorise une modification contractuelle si le client est informé au moins un mois à l’avance et qu’il dispose d’un droit de refus clair. Seulement dans la pratique, la frontière est fine entre enrichissement et vente forcée.  Certains abonnés envisagent même de saisir la DGCCRF ou le Médiateur...  Bouygues Telecom nous refait le coup de l’option payante pour augmenter ses forfaits B&You !

   - Les fournisseurs d’accès à Internet encore présents sur le marché (Orange, SFR, Free, Bouygues Télécom…) proposent tous des offres, via leur box Internet, qui varient selon les prestations proposées : accès Internet, télévision, téléphonie (offre dite triple play), appels depuis un mobile (offre dite quadruple play). Que vous soyez raccordé à Internet par câble, en ADSL ou éligible à la fibre optique, que votre logement soit situé en zone dégroupée ou pas, il y a forcément un forfait qui correspond à vos besoins et à vos moyens. Comparateur Box Internet -  Les meilleures offres des FAI (fibre & ADSL)

- Le scandale des airbags Takata n’en finit pas de pourrir la vie des automobilistes. Si les derniers arrêtés ministériels des 29 juillet et 5 septembre 2025 encadrent désormais de façon réglementaire les critères et modalités de rappels de ces airbags ainsi que les obligations pesant sur les constructeurs, l’une des nouvelles mesures d’information prévues inquiète plus qu’elle ne rassure. Airbags Takata - Inquiétude pour les clients de Volkswagen

   - Nous savons tous que nous devons rouler avec un véhicule assuré, mais qu'en est-il des cas particuliers et par exemple d'un véhicule qui ne roule pas. Voyons cela d'un peu plus près avec ce sujet présenté par Service Public.fr : Un véhicule doit il toujours être assuré...

   - Le commandant Frédéric BAL Chef d’Escadron du Groupement de Gendarmerie Départementale de la Haute-Loire a fait parvenir à l’UFC Que Choisir de Haute Loire une information qu’il nous semble bon de vous transmettre ici.  afin de limiter le risque d'arnaque :   Ce colis qu'on attend pas...

 - À partir du 13 novembre 2025, les banques ne seront plus libres de fixer à leur guise les frais liés à la clôture des comptes d’un défunt. Désormais, ces coûts sont strictement encadrés. Gratuité dans certains cas, tarifs plafonnés dans d’autres, tout est maintenant clair pour le consommateur. Frais bancaires sur succession - Fin des dérives, les tarifs encadrés dès novembre 2025

    - La majorité des achats sur Internet se déroulent sans incident, néanmoins, certains fraudeurs en profitent pour pirater les comptes bancaires des consommateurs et réaliser à leur insu des opérations frauduleuses. Comment se prémunir contre le piratage ? Quels réflexes adopter ?
     Le site "economie.gouv.fr/" nous propose de voir ou revoir sept conseils pour réaliser vos achats en toute sécurité...  Paiement en ligne : sept conseils pour se prémunir du piratage

   - Ces derniers temps, Enedis, gestionnaire du réseau public d’électricité, met les bouchées doubles sur la traque à la fraude au compteur Linky. Quitte à accuser à tort ? Les exemples se multiplient. Compteur Linky - Quand Enedis accuse à tort des particuliers de fraude

   -  De plus en plus d'entreprises du e-commerce hébergent sur leur site, moyennant une commission, des vendeurs établis dans différents pays. Elles deviennent ainsi des "marketplaces" (places de marché). Quelles conséquences pour votre achat ? A quoi faire attention avant de commander ? Nos réponses à vos questions dans la FAQ  du Centre Européen des Consommateurs France en suivant ce lien.  Acheter sur une marketplace : à quoi faire attention ?

   - Mis sur pied dans le but de nous inciter à prolonger la vie de nos équipements, le bonus réparation souffre de lacunes propres au dispositif et d’un contexte défavorable. Offre peu lisible et démarche complexe risquent de décourager les consommateurs. Bonus réparation - Le grand cafouillage.

   -  Chaque enseigne de la grande distribution a son slogan pour faire valoir ses prix bas. Afin de vous aider à y voir plus clair, Que Choisir dresse son classement sur plus de 4 500 supermarchés et hypermarchés proposant un service drive. Palmarès des supermarchés - Les enseignes les moins chères en septembre 2025

   - L'UFC Que Choisir reçoit régulièrement des témoignages de gens qui, le temps d'un instant se sont montrés un peu trop crédule... Forex, options binaires, parking, terres rares, diamants etc. De plus en plus de sociétés proposent des placements « à haut rendement » dans les marchés de devises. Attention ! Mieux vaut vérifier si le site est bien homologué avant de placer son argent.  Placement - Financier : Prudence avant de se lancer

    - Le Centre Européen de la Consommation relate sur son site la mésaventure survenue à une famille de touristes français qui s'est rendue en italie au mois de juin pour deux semaines de découvertes dans ce pays voisin.   Mais quelques semaines après leur retour à la maison, ils reçoivent deux courriers synonymes de mauvaises nouvelles... Ces souvenirs de vacances non désirés

   - Les consommateurs en quête d’un emprunt immobilier continuent à être la cible d’escrocs usurpant l’identité de vrais courtiers. Les échanges et la procédure mise en place sont tellement professionnels que l’une de nos adhérentes s’est récemment fait piéger.  Arnaque Un faux courtier plus vrai que nature

  - Biens Immobiliers - Impôts locaux : Vous souhaitez comparer le niveau de la taxe foncière sur les propriétés bâties, ou de la taxe d’enlèvement des ordures ménagères, de votre commune ? Une plateforme numérique vous permet de consulter les taux d’imposition appliqués dans chaque commune en ce qui concerne la fiscalité directe locale...  Les taux d’imposition dans votre commune

   - Trop souvent, les banques tentent d’échapper à leur obligation de rembourser les consommateurs victimes d’opérations frauduleuses. Voyons ce que nous a dit notre présidente Marie-Amandine Stévenin : Fraude bancaire - Des progrès restent attendus sur le volet de la protection des consommateurs.

   - Faute de pouvoir faire la publicité de leurs traitements médicamenteux de l’obésité, les fabricants se lancent dans des campagnes de sensibilisation contre cette maladie. Décryptage d’une offensive payante. Médicaments contre l’obésité - Pourquoi les laboratoires organisent des campagnes

   -Les permanences de l'UFC seront fermées durant le mois d'aout. La réouverture est prévue pour le  mardi 2 septembre à 8h30. En cas de besoin vous avez la possibilité de déposer votre dossier en ligne en cliquant sur lien Déposer mon litige en ligne.

   - Et si on reparlait des airbags TAKATA. Au niveau de l'UFC Que Choisir 43, nos permanences sont souvent contactées pour des renseignements sur ce sujet. Voiture immobilisée, délai incompréhensibles et incompressibles, voitures de prêt, possibilités d'indemnisations garage qui est à cours de solutions. Voici donc un article qui vous permet d'entrevoir une petite lumière blanche au bout du tunnel... Airbags Takata - L’UFC-Que Choisir introduit une action de groupe contre Stellantis et Citroën

En compléments de cet article consultez aussi notre question réponse qui vous éclairera sans doute un peu plus Airbags Takata - Vos questions, nos réponses

    -  Continuons à parler voiture... La votre tombe en panne, alors que vous roulez en Allemagne, en Espagne, en Italie ou dans un autre pays européen. Vous vous demandez si les démarches sont les mêmes qu’en France.   Voyons ce sujet proposé par le "Centre Européen des Consommateurs France"   Faire réparer sa voiture à l'étranger

    - Que choisir nous aide à plus de tranquilité durant l'été : Les répulsifs à base de substance active naturelle sont une alternative séduisante aux produits de synthèse. Mais tous ne se valent pas... Antimoustiques - Que valent les répulsifs naturels ?