L'UFC Que Choisir 43

     - Pour un match, un concert, etc, les organisateurs désignent généralement une ou plusieurs plateformes de vente officielle. Méfiez-vous en revanche des plateformes de revente non autorisées ! Non seulement ces billets « de seconde-main » vous coûteront plus chers, mais vous prenez le risque qu’ils ne soient même pas valides. Suivez nos conseils pour réserver sans risque vos billets de spectacle, concert ou événement sportif.  Achat de billets de concert, festival et événement sportif.

   - Irritants, additifs, allergènes, cancérogènes, perturbateurs endocriniens. Trop de substances indésirables pour notre santé et notre environnement se cachent encore dans les produits cosmétiques, ménagers et alimentaires. Depuis de nombreuses années, l’UFC-Que Choisir se mobilise  :  Santé - Stop aux substances nocives dans notre quotidien

   - Pour faire des économies, acheter son parfum sur Internet est une bonne idée. Mais pas n’importe où. Notre enquête montre que les prix varient considérablement d’un site à l’autre et que certaines fragrances ont beaucoup augmenté en quelques années. Parfums - Les prix s’envolent

      - Lorsqu’un appareil n’est plus sous garantie et qu’il tombe en panne, il semble souvent plus facile d’en acheter un nouveau plutôt que de le réparer. Mais pour lutter contre la surconsommation, l’Europe veut encourager la réparation des appareils défectueux... Réparer ses appareils : un droit en Europe ?

      - Encourager les Français à se relier à la fibre optique, c’est une chose, mais encore faut-il que ce soit techniquement possible. Fin du réseau cuivre - La galère du raccordement final. A l'UFC que Choisir de Haute-Loire nous ne manquons pas d'exemples de difficultés concernant l'étape ultime de connexion à la fibre.

     - L’opérateur BOUYGUES a décidé d’imposer des frais de résiliation à tous ses clients titulaires de forfaits mobiles B&You. Une première dans le monde de la téléphonie qui pourrait donner des idées à ses concurrents. Frais de résiliation - Bouygues Telecom change les règles

   - La saison des concerts, festivals, spectacles, et matchs sportifs approche, et avec elle la chasse aux billets. Pour vous procurer le précieux sésame, vous devez vous tourner vers les plateformes en ligne qui vendent, revendent, voire mettent en lien acheteurs et vendeurs de billets. Un parcours qui peut donner lieu à quelques mésaventures. Le Centre Européen des Consommateurs (CEC) France traite régulièrement des réclamations liées à l’achat de billets en ligne. En voici trois exemples et les leçons à en tirer. Concert, festival, événements sportif.... Comment acheter ses billets en ligne ?

- Camille GRUHIER de Que Choisir nous donne quelques conseils sur la gestion de nos données personnelles : Données personnelles - Comment empêcher Facebook et Instagram d’utiliser vos données pour son IA

- Le mot de la présidente de Que Choisir : Fuite de données chez Free - Des données un peu trop libres !

   -  Un produit ajouté en fin de commande, un bouton "accepter" mis en évidence, un abonnement en trois clics mais un désabonnement impossible... De nombreux sites, applications, réseaux sociaux ou moteurs de recherche utilisent des éléments graphiques ou des procédés techniques pour influencer votre comportement et vous inciter à cliquer, acheter, vous abonner ou fournir des données personnelles.    Comment certains sites vous trompent ou vous manipulent

 -  Parmi les dossiers que nous traitons aujourd'hui à l'UFC Que Choisir 43 celui-ci est le fait d'un individu qui ne manque pas de culot. Malheureusement pour lui, il a commis l'erreur de trop : Un garagiste indélicat

   -  Afin de renforcer le niveau de sécurité des paiements et de lutter contre la fraude, la deuxième directive européenne sur les services de paiement (dite DSP2) oblige les banques à vérifier certaines opérations bancaires par authentification forte. Mais concrètement, qu’est-ce que c’est ? Quand s’applique-t-elle ? Qui est concerné ? Quelle conséquence lorsqu’elle n’est pas mise en œuvre ? Sécurité des paiements - Tout savoir sur l’authentification forte

1) La rumeur de l’interdiction du chauffage au bois dans l’Union européenne en 2027 est tenace depuis le début d’année. Elle a pour origine un projet de loi mis en ligne par la Commission européenne début janvier visant à renforcer la norme Ecodesign mais qui a été retiré depuis. Explications. Chauffage au bois - Non, le chauffage au bois ne sera pas interdit

2) Restons dans le bois... Des forêts privées rasées à blanc par des réseaux criminels . Plusieurs affaires de ce type ont été portées devant les tribunaux, en Ariège ou dans le Grand Est. Fransylva, Fédération de propriétaires forestiers, lance cette semaine une ligne téléphonique d’urgence pour mieux cerner l’ampleur de ce trafic.  Trafic de bois - De plus en plus de vols d’arbres coupés sur pied

3)  Un an après la plainte déposée par 41 procureurs américains, c’est la messagerie WhatsApp, propriété de Meta, qui est désormais en première ligne, avec une explosion des fraudes, notamment celles impliquant de faux conseillers bancaires. WhatsApp - Nouveau terrain de chasse des escrocs

1)  Vous souhaitez réserver un hôtel ou une location de vacances sur Internet ? Nous vous donnons ici tous nos conseils pour choisir votre hébergement et savoir à quoi faire attention notamment si vous passez par une plateforme de réservation.          Conseils pour réserver son hébergement de vacances

2) Face à l’un des plus sérieux problèmes de souffrance animale en élevage, et sous la pression de la société civile, la grande distribution française s’est engagée à faire évoluer son approvisionnement en viande de poulet d’ici 2026. Mais à l’approche de l’échéance, certaines enseignes semblent avoir trouvé une stratégie pour contourner leurs promesses :  
 Grande distribution Les engagements à réduire la souffrance des poulets s’envolent-ils avec l’inflation ?

3) La vigilance s’impose si on essaye de vous vendre  à votre domicile, d’alléchants  fruits et légumes  en ces beaux jours de printemps.  C'est qui, qui n'en veut, de mes jolies tomates...

-    La Répression des fraudes a refait un peu de ménage parmi les éditeurs de service ayant recours à des numéros surtaxés et les opérateurs techniques qui les gèrent.Numéros surtaxés - Des professionnels pris la main dans le sac

-  Une analyse effectuée par l’UFC-Que Choisir d’un millier de litiges individuels traités par ses associations locales démontre l’ampleur des pratiques nocives adoptées par certains professionnels de la rénovation énergétique dans le cadre de démarchages à domicile: Démarchage à domicile dans le secteur des travaux de rénovation énergétique - L’ampleur des litiges impose son interdiction !

- Le gouvernement vient de publier un arrêté actant les nouveaux tarifs d’achat du surplus d’électricité ainsi que les nouveaux montants de la prime à l’autoconsommation. Avec, à chaque fois, des baisses drastiques. Mais l’impact est à nuancer.  Panneaux photovoltaïques - Les conséquences de la diminution des tarifs de rachat et des aides

Le marché de l’occasion regorge de voitures du groupe Stellantis proposées à des prix attractifs mais équipées de l’ancienne mouture du moteur PureTech à la courroie de distribution fragile. Malheureusement, le risque de rencontrer des problèmes mécaniques est trop grand pour faire une bonne affaire. Explications. Mefiance-avec-les-voitures-d-occasion

Les réseaux sociaux, TikTok en tête, fourmillent de conseils pour perdre du poids. Nombre d’influenceuses promeuvent les vertus d’alternatives dites « naturelles » à l’Ozempic, un antidiabétique à l’effet amaigrissant. Mais sont-elles vraiment efficaces ?

1) Au 1er avril, le prêt à taux zéro (PTZ), un crédit immobilier sans intérêt et sans frais pour les particuliers, sera élargi à tout le territoire dans le neuf ‒ que ce soit pour acheter un appartement ou une maison. Immobilier - Du nouveau pour la Prêt à Taux Zéro 

2)  Dans le match qui oppose les distributeurs, Leclerc se revendique régulièrement vainqueur. C’est peut-être vrai comparé aux autres enseignes traditionnelles, mais pas face à Lidl.  Suoermarché ... comparons les prix.

3) Un dossier de chez nous. Les panneaux photovoltaïques fonctionnent bien, mais les revenus ne sont pas ceux annoncés :  Ne pas tomber dans le panneau

1) Les coffrets cadeaux, avec leur éventail de prestations, sont plébiscités par les consommateurs en particulier à l’occasion des fêtes de fin d’année, des anniversaires et autres célébrations… Les promesses sont alléchantes, mais personne n’est à l’abri d’une déconvenue. Voici quelques conseils pour choisir au mieux et se sortir d’éventuels litiges. Coffrets cadeaux - Cartes cadeaux 

2) Votre passeport arrive bientôt à expiration ? Vous partez à l'étranger et vous avez besoin d'un permis de conduire international ? Attention, certaines demandes peuvent prendre plusieurs mois. Afin d'être prêt à temps pour partir cet été, Service-Public.fr vous aide dans vos démarches administratives.   Passeport, carte d'identité, permis de conduire : soyez prêt à temps pour partir cet été !

3) Vendre ou acheter sur Internet est pratique, mais cela ne doit jamais devenir un geste banal. La prudence doit toujours être de mise Voici un exemple récent... Transaction en ligne... oui, mais avec prudence