L'UFC Que Choisir 43

  1) Nous avons le plaisir de vous annoncer que suite à notre action auprès de la Commission européenne, Stellantis s’est engagé à européaniser les compensations prévues pour les consommateurs italiens. Les consommateurs français vont donc pouvoir être compensés, le montant de la compensation ( pouvant atteindre 100%) variant en fonction de l’âge des véhicule et des km parcourus. AdBlue

2) L’Autorité de la concurrence vient d’infliger une amende totale de 611 millions d’euros à 10 fabricants d’électroménager et deux distributeurs, Darty et Boulanger, pour une entente visant à maintenir les prix à un niveau élevé, au moment où la vente sur Internet se développait. Produits électroménagers - Une vaste entente entre distributeurs et fabricants  

3)  ACTION UFC-QUE CHOISIR - Procès SFAM : L’investissement de l’UFC-Que Choisir souligné et la culpabilité de Monsieur Sadri FEGAIER et de ses sociétés retenue par le Tribunal Correctionnel  Procès SFAM 

1) À l’approche de Noël, les consommateurs se rendent dans les magasins et sur les sites d’e-commerce pour faire leurs achats. Soucieux de faire plaisir aux plus grands et aux plus petits, ou friands de bonnes affaires, certains font des achats impulsifs et les regrettent. D’autres sont confrontés à de mauvaises surprises à la livraison du produit. Afin d’éviter les déconvenues, soyez informé grâce à nos questions-réponses... Achats de Noël - Vos droits en cas de litige

2) MaPrimeRénov’ Parcours accompagné est une aide de l’État qui vous permet d’envisager des travaux de rénovation d’ampleur de votre logement. Cette aide sert à financer une part importante de vos travaux et vous est accessible quelle que soit l’étiquette énergétique de votre logement et quels que soient vos revenus. MaPrimeRénov’ Parcours accompagné : tout savoir sur cette aide

3)  Le site Etatcivilenligne.fr vient de se faire épingler par la Répression des fraudes pour avoir délibérément créé la confusion dans l’esprit des internautes avec les plateformes administratives officielles. Bien que rentré dans le rang, il cherche toujours à faire payer des démarches que l’on peut faire gratuitement ailleurs. Faux sites administratifs - Une sanction pour l’exemple

1) Imaginez… vous achetez un logement classé C au diagnostic de performance énergétique, mais il se révèle bien difficile à chauffer l’hiver. Vous faites venir un diagnostiqueur et là, mauvaise surprise, votre bien chute à F, voire à G. Ne vous reste-t-il que vos yeux pour pleurer ?  DPE erronés - Des litiges qui explosent

2) Déployé massivement à partir de 2015, le compteur communicant Linky équipe désormais la grande majorité des foyers français. Mais s’est-il montré à la hauteur des espoirs des pouvoirs publics ? Pas toujours, selon la Cour des comptes. Compteur Linky - La Cour des comptes dresse un bilan en demi-teinte

3) Depuis le 1er juillet 2002, vous pouvez retirer de l'argent dans les autres pays de l'Union européenne dans les mêmes conditions qu'en France. Mais dans certains pays, des frais subsistent, notamment si le distributeur n'est pas rattaché à une banque. Explications avec le "Centre Européen des Consommateurs France"  dans cet article. Combien coûte un retrait d'argent à l'étranger?

1) Vous avez identifié une offre intéressante sur Internet et vous souhaitez vous assurer qu’il ne s’agit pas d’une arnaque ? Retrouvez dans cet article, diffusé par Bercy Infos, les principaux conseils à suivre.   Achats en ligne : Comment vérifier la fiabilité d'un site Internet ?

2)  Les jours se suivent et se ressemblent pour Stellantis. Après les problèmes du moteur 1.2 Puretech et celui des airbags, c’est au tour du diesel 1.5 BlueHDi de défrayer la chronique. En cause, une fragilité de sa chaîne de distribution. De quoi agacer les propriétaires comme les garagistes. Moteur diesel 1.5 BlueHDi de StellantisLa grogne monte

3) Le Mercosur est au centre de bien des discussions...Voyons ce qu'en pense la Présidente de l'UFC Que Choisir : Mercosur : Ambition responsable dissoute ?

1) L’UFC Que Choisir révèle les « zones blanches » de l’accès aux transports publics Plus de 10 millions de Français sans alternatives à la voiture !

2) Si des désordres persistent ou apparaissent après l’intervention d’un garagiste, sa responsabilité peut être engagée. Pour faciliter l’action du client, la faute du professionnel est présumée même quand l’origine de la panne est incertaine ou difficilement décelable. Panne de voiture - Le garagiste toujours présumé responsable

3) Avec leurs « milliards de ferments actifs », leur recette naturelle et leurs taux de sucres souvent faibles, les boissons fermentées de type kéfirs de fruits et kombuchas sont parés de nombreuses vertus. Mais elles contiennent aussi de l’alcool, sans forcément l’indiquer sur la bouteille. Kéfirs et kombuchas - De l’alcool non déclaré sur les étiquettes !

1) Lors de la commande de sa voiture neuve, le commercial s'engage avec un peu trop de légèreté. Nous aidons notre adhérente à ne pas en supporter les conséquences : MA PRIME A LA RECONVERSION PREND LA FUITE

2) À l’entame d’une période de l’année où la consommation d’énergie est la plus élevée pour se chauffer, l’UFC-Que Choisir propose un achat groupé « gaz » avec une offre à tarifs fixes sur 2 ans permettant aux consommateurs de réaliser d’importantes économies sur leurs factures.
Énergie Moins Chère Ensemble - Un achat groupé de gaz pour réaliser d’importantes économies

3) Une première étape a été franchie aujourd’hui pour mettre fin au fléau des appels commerciaux intempestifs avec l’adoption à l’unanimité par le Sénat d’une proposition de loi interdisant par défaut le démarchage téléphonique.

Interdiction du démarchage téléphonique non consenti Une victoire historique à confirmer

1) Le vol de données dont a fait l’objet l’opérateur Free risque d’entraîner le lancement de campagnes frauduleuses visant à récupérer des données sensibles. Pour les abonnés, la méfiance est de mise. Piratage de Free - Ce qu'il est bon de savoir.

2) Cet article de BERCY INFOS revient sur la "Garantie Légale de Conformité". Un rappel de sa définition et de ce qu'elle comprend n'est jamais inutile :  Tout savoir sur la garantie légale de conformité

3) Deux études récentes de la Dares montrent l'importante progression du télétravail depuis la crise sanitaire. L'analyse porte sur ses effets sur les conditions de travail et la qualité de la vie.  Télétravail : ses effets sur les conditions de travail et la qualité de vie

1) Les dates limites apposées sur les produits alimentaires ne sont pas toujours fondées. Le groupe Carrefour les a supprimées ou reportées sur plusieurs centaines de références. Dates limites de consommation - Reporter les DLC pour moins gaspiller

2) Depuis 2020, de nombreux distributeurs doivent récupérer gratuitement les produits usagés de leurs clients, qu’il y ait achat ou non. La Répression des fraudes a contrôlé ces pratiques. Reprise d’équipementsL’obligation du « un pour zéro » insuffisamment respectée

3) Vous êtes âgé de 60 ans ou plus, et vous êtes dans une situation de perte d'autonomie ? Vous pouvez obtenir, sous conditions, l’allocation personnalisée d'autonomie à domicile. Cette aide vous permet de payer en totalité ou en partie les biens et services dont vous avez désormais besoin pour rester à votre domicile. L'APA : Une aide pour vous permettre de rester à votre domicile

1)  Marché de l'électricité : L’UFC-Que Choisir et la CLCV s’émeuvent qu’un sujet aussi important ne fasse pas l’objet d’un projet de loi dédié laissant pleinement sa place à la discussion parlementaire et ne faisant pas planer la menace d’un passage en force par le 49.3. Nos associations demandent donc au Gouvernement de retirer l’article du PLF portant cette réforme. Réforme du marché de l’électricité - L’UFC-Que Choisir et la CLCV s’alarment d’un passage en force du Gouvernement

2) Cette fois, cela ne fait plus de doute ! La Cour de cassation, soit la plus haute juridiction française, vient d’obliger la BNP à rembourser un client victime d’une arnaque au faux conseiller bancaire par le biais d’une usurpation de numéro. Arnaque au faux conseiller bancaire : Les banques doivent rembourser les clients piégés

3) L'UFC Que Choisir de Haute-Loire dans son rôle de prévention Conférence Prévention Arnaques

1) À partir du 1ᵉʳ novembre 2024, la Loi Montagne 2 impose de nouvelles obligations pour les véhicules circulant dans 34 départements de France. Les pneus hiver

2)  Vous souhaitez vendre ou acquérir un bien immobilier ? Avez-vous pensé à la vente en viager ? Selon votre situation, cette transaction immobilière aux modalités bien spécifiques peut présenter des avantages. Quels sont-ils ? Comment fonctionne ce type de transaction ? Le site ». " www.economie.gouv.fr/ "  vous répond. Le viager : comment ça marche ? 

2) Le placement « plaisir » peut vite tourner au « plan galère ». Il existe des techniques pour éviter de prendre le bouillon lorsque l’on investit sur des supports un peu exotiques, appelés aussi « biens divers"    Placement alternatif - Comment éviter les arnaques