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L'UFC Que Choisir 43

L'UFC Que Choisir 43

Blog de l'Association UFC QUE CHOISIR DE HAUTE LOIRE

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Même si vous avez signé un devis en bonne et due forme, vous risquez d’avoir des surprises…

 

Le 17 novembre 2009, M. P signe un devis pour des travaux de revêtements pour balcon et escalier, d’un montant de 5 052,39 €. En donnant son accord pour les travaux, M. P verse un acompte de 1 500 €, le 18 février 2010, encaissé par la société.

Le devis ne mentionne aucune date d’exécution des travaux. Malgré les appels téléphoniques du client, la société n’a pas réalisé ces travaux et n’apporte aucun motif légitime du retard pris.

L’été 2011, sa patience ayant des limites, M. P s’est adressé à notre association. Nous adressons une mise en demeure à la société pour :

    - Absence d’exécution de travaux pendant un délai raisonnable

    - Restitution de l’acompte et annulation du devis

La société n’a pas donné suite à cette première démarche.

 

En mai 2012, nous accompagnons M. P, dans ses démarches, pour saisir le juge de proximité. M. P demande la résolution du contrat, la restitution de l’acompte et des dommages et intérêts pour le préjudice causé par ce retard qui a aggravé les dégradations de son balcon.

 

M. P obtient un jugement en sa faveur en septembre 2012. Le juge condamne la société à :

    - verser à notre adhérent 1 500 € assorti des intérêts légaux, au titre de l’acompte

    - aux entiers dépens

 

Pour clôturer son dossier M. P... fait intervenir un huissier pour faire appliquer le jugement.

 

Avant de signer et d’accepter un devis, vérifier qu’il figure une date butoir ou un délai d’exécution pour ne pas avoir a subir cette situation !

UFC Que Choisir 43  G.A.

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